Tilaus- ja toimitusehdot
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan tuotesivulla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksen yhteydessä tilaajan sähköpostiosoite sekä puhelinnumero ovat pakolliset tilauksen käsittelyä ja paketin saapumisilmoitusta varten.
Maksupalvelutarjoaja
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Tuotteisiin tai palveluihin liittyvissä kysymyksissä ja reklamaatioissa pyydämme ensisijaisesti ottamaan suoraan yhteyttä kauppiaaseen.
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
helpdesk@vismapay.com
https://www.vismapay.fi/tietoa-maksamisesta-kuluttajalle
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Klarna, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Toimituskulut ja toimitustapa
Tuotteet toimitetaan Postin postipakettina, jota voi seurata lähetystunnuksella. Toimituskulut Suomeen ovat 6,90 €. Kaikkiin yli 80 € tilauksiin ilmainen toimitus.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusaika on 2 – 14 vuorokautta. Tuotteet toimitetaan Postille mahdollisimman pian tilauksen teon jälkeen. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan verkkokaupassa. Syitä pidennettyihin valmistusaikoihin voivat olla esimerkiksi suuri tilausmäärä tai yrittäjän sairastuminen. Verkkokauppa ei vastaa esim. Postin lakon aiheuttamista toimitusten viivästymisistä.
Mikäli tilauksellasi on kiire, otathan yhteyttä sähköpostilla bypaulamarja@gmail.com kautta ennen tilaamista.
Tilauksen vaihto- ja palautusehdot
Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus alkaen siitä päivästä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteet. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä, virheettömässä kunnossa. Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista kustannuksista. Jo maksettuja toimituskuluja ei palauteta. Olethan meihin yhteydessä sähköpostitse bypaulamarja@gmail.com ennen palautusta.
Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen peruutus tai palautus. Noutamaton paketti palautuu PAULA KORUille. Palautuneesta lähetyksestä peritään 10 € käsittelykulu, joka vähennetään palautettavasta summasta. Mikäli asiakas haluaa paketin toimitettavan uudelleen, on hän velvollinen maksamaan toimituskulut (6,90 €) uudelleen riippumatta siitä, onko asiakas lunastanut ilmaisen toimituksen tilaukselleen.
Tilauksen peruutus
Tilaus on mahdollista peruuttaa ilman kuluja niin kauan kunnes tilauksen toimitusvahvistus on lähetetty asiakkaalle.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on viallinen tai vaurioitunut kuljetuksessa, olethan yhdeydessä viipymättä sähköpostitse bypaulamarja@gmail.com. Asiasta sovitaan tapauskohtaisesti asiakkaan kanssa.